Іноді виникає відчуття, що виходити з дому за покупками треба лише заради продуктових магазинів – все інше можна з комфортом обрати в інтернеті, лежачи на дивані.
Експерти прогнозують трильйони доларів обороту в електронній комерції, тільки на американських торгових онлайн майданчиках, що вже не дивує. Додайте сюди Китай, який посунув США з лідируючого місця у продажах онлайн, українські, російські, європейські інтернет-магазини – і ви побачите колосальні суми.
Все, що можна продавати в інтернеті, перерахувати нереально, на цю тему можна написати не одну книгу. Насправді, це все, що завгодно – від літаків до канцтоварів. Все залежить від наявності цільової аудиторії і можливостей продавця.
Плюси очевидні:
- Не треба витрачатися на оренду приміщення, охорону, оплату комунальних послуг, касове та інше обладнання.
- Немає проблем з пожежною та санітарною інспекцією.
- Відсутні співробітники, яким треба виплачувати зарплату, премії і лікарняні. У всякому разі, спочатку. Якщо товар продається не через інтернет-магазин або сайт, а з торгових майданчиків, на зразок OLX, то це зовсім буде не потрібно.
- Почати без вкладень цілком реально.
- Працювати можна з дому або з будь-якого місця, де є інтернет.
- Люди шукають потрібні товари цілодобово.
- Покупці можуть бути з іншого міста і країни – в інтернеті немає меж.
- Більшість процесів автоматизовані.
Переваги на цьому не закінчуються, але далі вони індивідуальні і залежать від ніші, яку обрав підприємець.
Розглянемо все по порядку.
З чого почати
Може вам пощастить і продажі відразу підуть вгору – ось така гарна у вас інтуїція. Але найчастіше, як і в будь-якій справі, треба докласти зусиль, щоб досягти успіху.
П'ять ступенів, які повинен подолати кожен, хто починає бізнес з нуля:
- Обрати нішу. Виділити категорію товару, з якою ви будете працювати. Важливо витримати грамотне співвідношення між популярними і вузькими сферами: в перших новачкам важко через конкуренцію, в других – через обмежений попит.
- Провести аналіз конкурентів. Подивіться, як діють лідери продажів у вашій категорії товарів. Плагіатом займатися не треба – тут важлива унікальність, впізнаваність вашого магазину. Але аналіз робочих прийомів, вибудуваної комунікації з клієнтами, оформлення сторінки допоможе уникнути багатьох помилок.
- Скласти портрет цільової аудиторії. Треба розуміти, де шукати своїх клієнтів. Навряд чи звичайний сантехнік стане купувати собі золотий годинник, або власник «Бентлі» зверне увагу на китайський iPhone з ОС Андроїд. Зрозуміло, краще продавати тим, кому ваша продукція цікава і по кишені. Соціальні мережі майже все зробили за вас в цьому напрямку: знаєте свій товар – шукайте групи за інтересами. Продаєте дитячі іграшки? Шукайте форуми матусь, яким ніколи ходити по магазинах. Врахуйте, цільових груп може бути декілька, кожну треба вивчити – це в ваших інтересах.
- Визначити, де будуть відбуватися угоди. Прибутковий бізнес з перспективою подальшого розширення, припускає наявність свого інтернет-магазину. Якщо ж ви продаєте особисті речі за непотрібністю або це разова угода, інтернет-магазин не потрібен. Є чимало сервісів безкоштовних оголошень, на яких добре продається товар поштучно. Аналіз цільової аудиторії допоможе зробити правильний вибір.
- Підготувати базу і поставити цілі. Останній крок перед запуском. Продумайте стратегію контент-маркетингу самі або знайдіть людину, яка буде цим займатися, якщо не розумієте, про що йде мова. Або просто ніколи займатися контентом, адже у власника повинен бути час для розвитку бізнесу: знайти оптових постачальників, продумати доставку товару клієнту, вирішити питання з юридичним та бухгалтерським оформленням. До речі, це теж можна налагодити в інтернеті – бухгалтерські послуги обійдуться дешевше зарплати середнього бухгалтера. Є варіанти Дропшиппінг, коли зберігання і доставка лягають на плечі виробника або оптовика. Вивчайте.
Ніхто не говорив, що буде легко. Але і труднощі невеликі, головне – почати.
Початковому підприємцю буде значно простіше все зробити самостійно (крім контенту, але і тут можна максимально зануритися в навчання – всі матеріали є в мережі), якщо місце дії – маленьке місто. В такому випадку прекрасно відомо, чого не вистачає людям, зрозумілий рівень життя і платоспроможності більшості населення. Вибір актуальної ніші спрощується в рази.
Стандартна помилка новачка, який хоче заробити тут і зараз – це ідея вигідно продавати унікальні товари.
Якісні і необхідні, але незвичайні речі, навряд чи будуть масово продаватися, про них просто мало хто знає. Далеко не факт, що ви зможете швидко зробити новинку популярною. Доведеться проводити масштабну кампанію із залученням відомих блогерів в Instagram або YouTube, вкладати серйозні кошти в рекламу. Ризик виправданий, коли є хороша фінансова подушка безпеки.
Починати варто з вивчення ринку: як часто і якими товарами цікавляться люди.
Аналіз попиту покупців
Наскільки цікавий товар людям можна з'ясувати декількома способами.
- Планувальник ключових слів в Google Adwords. З його допомогою побачите популярні запити в Google пошуку. Те ж саме можна провернути з пошукачем від Яндекса. У цьому допоможе сервіс Яндекс.Вордстат. Ви дізнаєтеся кількість запитів в місяць по вашій тематиці. Пошук можна налаштувати по країнам, регіонам, областям і містам.
- Цікавтеся в соціальних мережах, створіть тему на форумі, де збираються ваші потенційні клієнти – це отримує відгук? Наскільки актуальні пропозиції, що ви робите?
- Дайте оголошення про продаж товару на торгових майданчиках, сервісах безкоштовних оголошень, залиште контактний номер телефону, який завжди при вас. Цей легкий трюк називається «порожні» дзвінки. Необов'язково мати продукт в наявності. Тим, хто позвонить, відповідайте, що чекаєте надходження товару найближчим часом, замовити його можна буде трохи пізніше. Так ви точно дізнаєтесь кількість людей, готових зробити вкладення в розвиток вашого бізнесу.
- Нарешті, поцікавтеся у знайомих, сусідів, друзів, колег – чи їм цікава продукція, яку ви плануєте продавати? За яких умов вони готові купити її, не думаючи довго?
Як показала статистика, продавати в інтернет-магазинах найлегше одразу кілька груп товарів.
Цифрова та побутова техніка
Одні з лідерів інтернет-продажів, але ... Краще відмовитися від цієї категорії для запуску нового інтернет-магазину. Будь-який гаджет, який ви схочете продати, доведеться закуповувати великим оптом. Важко скласти конкуренцію за цінами вже існуючим, відомим і не дуже, гравцям ринку, тим же китайським торговим майданчикам.
Але якщо ви готові витрачати час і ресурси, щоб вибитися в лідери продажів техніки – прибуток буде високим.
Оптимальна цільова аудиторія для реклами – молоді люди 25-40 років, хоча покупцем може бути і пенсіонер, і студент.
Основні запити в цій категорії:
- Розумні речі, модний гаджет – для сучасних користувачів.
- Ігрові приставки, електроніка для розваг – для молоді та людей середнього віку.
- Пилососи, кухонні комбайни, будь-яка техніка для прибирання, готування, догляду за одягом – в допомогу господарці.
Все вийде в будь-якій ніші, з будь-якими конкурентами, якщо ви любите і вмієте продавати. Тут важливо вирішувати проблеми клієнта. Продажі залежать від уміння піднести інформацію, ніякий товар сам себе не продасть.
Одяг та взуття
Торгувати одягом в інтернеті – вигідне заняття, якщо грамотно оформити сайт.
Важливий чоловічий і жіночий асортимент в наявності, гарна подача і турбота про клієнта.
Багато угод не відбувається просто тому, що не вказано розмір в сантиметрах – людина виходить погуглити і потрапляє в інший магазин, де є потрібна інформація, а ціни приблизно однакові.
Користуйтеся таблицями розмірів, вказуйте їх на фотографіях. Також це знизить відсоток повернень через те, що одяг або взуття не підійде за розміром.
Якщо замовляти товар в Китаї, на AliExpress або TaoBao, у хороших перевірених постачальників, можна придбати речі, яких не знайти в звичайних магазинах. Націнка на такі предмети гардероба залежить тільки від вашого бажання і платоспроможності аудиторії.
Слідкуйте за модою: те, що зараз тренд і коштує великі гроші, скоро, як завжди, стане доступним для широкого споживання. Нехай в іншому виконанні, але для багатьох людей це не має великого значення.
Товари для здоров'я та краси
Літо, зима – не важливо. Ці категорії користуються попитом в будь-яку пору року. Стежити за здоров'ям – завжди розумне заняття, крім цього ще й модне.
Продавати товари для здоров'я – не означає, що у вас повинна бути філія міської аптеки. Ось що можна продавати:
- Ароматичні масла. Їх використовують в лазнях, саунах в лікувальних цілях. Застосовують в ароматерапії. З ефірних масел роблять маски для догляду за шкірою обличчя і волоссям.
- Масажні апарати. Гідромасажери для ніг, масажери для голови, грудей, ступень, шиї, міостимулятори – вибрати є з чого.
- Побутові прилади для здоров'я: озонатори повітря; соляні лампи; іонізатори, очисники та зволожувачі повітря; водні перетворювачі.
- БАД, фіточай і лікарські трави. Тут до вибору асортименту треба підійти з обережністю. Торгівля деякими позиціями вимагає ліцензії.
- Одяг для схуднення, термобілизна, фіксатори постави, одяг з верблюжої вовни.
- Косметичні засоби: косметика з трав або лікувальна; засоби для депіляції і засмаги; для лікування проблемної шкіри; для догляду за порожниною рота і так далі.
Такий асортимент завжди буде цікавий тим, хто дотримується здорового способу життя.
Аксесуари
Аксесуари створюють образ – будь-яка людина, яка хоч трохи розбирається в моді, з цим погодиться. Часто їх використовують як допродажу до основного товару, але є безліч магазинів, вітчизняних і зарубіжних, які продають виключно аксесуари.
Можна виділити 3 основних напрямки:
- Додати весь можливий асортимент. Різні стилі і бренди, на будь-який смак і гаманець. Сумки, ремені, окуляри, чохли для телефонів, купальники ... Будьте готові конкурувати з великими інтернет-маркетами.
- Вибрати один напрямок. Скажімо, продавати тільки аксесуари для мобільних телефонів. Тут можна розвернутися: ексклюзивні чохли для Iphone і Ipad; гарнітури; наклейки; перехідники; акумулятори; пауер-бенки; перехідники; зарядні пристрої. Обираючи цей шлях, врахуйте – у вас повинен бути широкий асортимент.
- Вузька ніша, де ви будете першопрохідником. Щось незвичайне, що може зацікавити модників і модниць. Аксесуари з бивнів мамонта, рідина для очищення екрану зі сліз колібрі – ви розумієте. Готуйте велику рекламну компанію, щоб розповісти людям про існування унікальної пропозиції.
З великими оптовиками в деяких випадках краще не працювати – багато людей хоче, щоб аксесуар був «не як у всіх».
У будь-якому обраному варіанті, зрозумійте вашу відміну від конкурентів і донесіть це до аудиторії.
Дитячі товари
Вибір товарів для продажу в цій ніші реально складний – є тисячі варіантів і виробників.
Категорії товарів в дитячому інтернет-магазині теж найрізноманітніші:
- Взуття та одяг.
- Харчування.
- Іграшки.
- Гаджети.
- Меблі.
- Коляски.
- Продукція для самих маленьких.
- Товари для батьків.
Можна продавати всі види продукції. Будуть постійні замовлення незалежно від сезону, велика цільова аудиторія, а значить – більше продажів і варіантів для просування бізнесу. Але і витрат буде більше: на рекламу і маркетинг, на зарплату помічникам, на покупку продукції, оренду складу.
Вибір однієї категорії спростить роботу. Іграшки, або товари для вагітних, або текстиль: дитячі простирадла, подушки, покривала, ковдри. Можна запропонувати клієнтам великий вибір в сегменті, плюс не так багато витрат на старті, а в майбутньому ви легко додасте інші категорії.
Продаж одного типу товарів має свої переваги і недоліки. Плюс в тому, що можна починати без вкладень, працюючи по Дропшиппінгу, та й у вузькій темі ви швидше станете експертом. Мінус в тому, що при бажанні розширити бізнес, це може виявитися не так просто – спочатку все було націлене на один конкретний продукт.
Діти – не той випадок, де випадає можливість заощадити, так що пропонуйте і дорогі речі. Справа в тому, що недорогими товарами заставлені всі дитячі магазини, але там їх можна потримати, доторкнутися. Багато покупців хочуть знайти в інтернет-магазині щось дійсно цікаве.
Hand made
Робота, виконана своїми руками, завжди високо цінується, якщо зроблена якісно, з любов'ю. Інтернет-магазин тут не потрібен, є чимало працюючих майданчиків, де майстри можуть продати свої роботи. Наприклад, Crafta.
Не ігноруйте і соціальні мережі – вподобані роботи люди самі поширять репостами по інтернету.
Від вас будуть потрібні якісні фотографії виробів, стильна упаковка, цікава розповідь про створення речі і адекватна ціна.
Робите оригінальні дамські сумочки або прикраси? Зв'яжіться з власниками інтернет-магазинів з жіночими аксесуарами.
Робите статуетки або малюєте картини? Поговоріть з продавцями предметів інтер'єру.
Товари для тварин
Яким буде ваш бізнес – успішним чи ні, залежить від того, наскільки добре ви розбираєтеся в темі.
Домашні тварини є у мільйонів людей: рибка або папуга, кішка або собака. Господарі люблять своїх вихованців, грошей на них не шкодують – це плюс. Найголовніше, не нашкодити – ви продаєте товари, які можуть впливати на здоров'я і навіть життя тварини.
Ви хороший бізнесмен, а не ветеринар або зоолог – візьміть в штат грамотного фахівця. До того ж, якщо проводити безкоштовні консультації онлайн, в таких умовах гості часто перетворюються в постійних клієнтів магазину.
Крім кормів, вітамінів і аксесуарів зробіть на сайті сторінки з корисною інформацією: про види харчування, стерилізації, захворювання, дресирування, вакцинації. Про все, що може цікавити дбайливих господарів домашньої тварини.
Якщо уважно ставитися до больових місць своїх відвідувачів, вирішувати їх проблеми і давати корисну інформацію, ви заробите репутацію, яка принесе вам лояльних постійних клієнтів і стабільний бізнес.
Предмети інтер'єру
Чи відчуваєте ви в собі дизайнерську жилку? Інтернет-магазин предметів інтер'єру може стати для вас золотим дном.
Художнє оформлення приміщення створює атмосферу затишку і комфорту. Тут важливо, щоб в спальні дизайн інтер'єру допомагав розслабитися, а в офісі, навпаки, підтримував діловий настрій.
В асортименті повинні бути стандартні стильні і дизайнерські ексклюзивні вироби. Продавати можна все, що має відношення до інтер'єру. Наприклад:
- Годинники, настінні та інтер'єрні.
- Скульптури, вази і статуетки.
- Оформлення стін і картини.
- Гобелени, килими, килимові покриття і доріжки.
- Кімнатні рослини.
- Фоторамки.
- Жалюзі.
Щороку проходять міжнародні виставки, де демонструють останні тенденції в сфері дизайну інтер'єру – відстежуйте, будьте в тренді. Підвищуйте експертність, і розповідайте про це на сторінках свого магазину.
Спорттовари
Ніша хороша тим, що конкуренція не така висока, як у магазинів, які торгують, наприклад, годинниками. У той же час людей, що активно займаються спортом, стає більше з кожним роком.
Спортивні товари – це одяг, харчування, інвентар найрізноманітніших виробників, відомих і не дуже.
Продаж всіх категорій відразу, робота з усіма брендами – саме так чинить більшість великих маркетів, створюючи конкурентну гонку в якій важко виграти невідомому інтернет-ресурсу. Знадобиться багато часу і грошей, щоб заявити про себе, але можна обрати інший шлях.
Можна організувати фірмовий магазин одного бренду спортивного одягу і поступово розширювати асортимент. Це може бути як відомий світовий виробник, так і торгова марка, яку знають лише за кордоном. Уявляйте бренд у своїй країні, робіть його популярним і ви знайдете своїх постійних клієнтів.
Спорттовари для конкретного виду спорту – вузьке спрямування, яке, в цьому випадку, можна розкрутити без особливих вкладень в рекламу. Якщо в регіоні ви один з небагатьох, якщо не єдиний, хто приділив увагу цьому напрямку – спортсмени самі рознесуть новину в своєму середовищі. Цільова аудиторія невелика, зате постійна і готова платити за хороший товар.
Автозапчастини та автоаксесуари
Комфорт в автомобілі не менш важливий, ніж вдома або на роботі. Багато людей за кермом проводять часу більше, ніж на вулиці, тому хочуть мати стильний сучасний салон авто. Пропонуйте.
Аксесуари можуть бути:
- Інтер'єрні – чохли для крісел і керма, навігатори, відеореєстратори, музичні системи.
- Екстер'єрні – світловідбивачі, ковпаки на колеса, контури, що світяться. Загалом, все для тюнінгу.
- Оригінальні аксесуари – це масажні чохли для крісел, брелоки, освіжувачі повітря і тому подібні речі.
Продаж запчастин поширюється в основному на сферу, де ви працюєте. Можливо, на сусідні регіони – це залежить від ціни, якості та дефіцитності запчастини. Найчастіше, вони потрібні автомобілістам терміново і бажано у короткий строк.
Використовуйте сервіс Яндекс і Google, щоб розуміти, які запчастини найчастіше намагаються знайти водії в вашому регіоні. Виходячи з цього створюйте актуальний асортимент.
Американський бізнесмен Чарльз Тейлор якось сказав: «Бізнес на кшталт їзди на велосипеді: поки крутиш педалі – їдеш, варто перестати – впадеш».
Хитрість в тому, щоб скласти такий план, який дозволить впасти, щоб потім піднятися і спробувати знову. Навіть якщо з першої спроби ви зазнаєте невдачі, набутий досвід багаторазово підвищить шанси на успіх в наступний раз.
