Ви коли-небудь грали в азартні ігри? Якщо так, то ви частина тих самих 26% населення планети, хто хоча б раз у житті мав досвід з цим видом розваг. За даними TGM Research, близько 4,2 мільярда людей грають в азартні ігри раз на рік. Якщо говорити більш конкретно про географічний фактор, то дослідження показало, що 56% опитаних із 44 країн грали в казино або робили ставки хоча б раз за останні 12 місяців.
Однак, попри те, що світовий ринок iGaming величезний, процес інтеграції платіжних систем може виявитися досить проблематичним, але при цьому прибутковим. Проблеми, пов'язані з інтеграцією платежів у гральну платформу, виникають із кількох причин, про які ми розповімо в цій статті.
Але спочатку подивимось, як швидко розвивалася індустрія iGaming в останні роки.
Короткий огляд зростання iGaming-індустрії
Індустрія онлайн-гемблінгу, безсумнівно, є одним із секторів, які найшвидше зростають у наші дні. Згідно з дослідженням Statista, у 2024 році глобальний дохід ринку досягне 107,30 млрд доларів. До 2028 року очікується, що сукупний середньорічний темп зростання збільшиться до 138,10 млрд доларів.
Говорячи про причини такого масштабного зростання, варто згадати технологічний стрибок, що стався за ці роки. У наші дні будь-який гравець має доступ до найбільш інноваційних рішень, таких як віртуальна реальність. Крім того, блокчейн і криптовалюта — інші найважливіші технологічні інновації, які справили величезний вплив на розвиток індустрії.
Але обираючи ігрову платформу, клієнти дивляться не лише на різноманітність ігор, а й на пропоновані варіанти оплати в онлайн-казино, які суттєво впливають на весь досвід.
Значення платіжних систем у залученні гравців
Ключовою метою для успішних гральних компаній завжди було залучення клієнтів, а саме нової аудиторії за допомогою різноманітних ігор та бонусів на платформі. Безсумнівно, правильно розроблена маркетингова кампанія залучає нову аудиторію і розширює клієнтську базу. Однак ще більш важливою є побудова довгострокових відносин із клієнтами. Стратегія комбінації захопливого контенту з надійними методами оплати на сайті азартних ігор — найкращий спосіб гарантувати, що клієнти залишаться залученими та лояльними до бренду.
Формула успішного та надійного бренду онлайн-гемблінгу — це задовільний досвід оплати. Говорячи про фактичні платіжні кроки, важливо виділити депозити та зняття коштів.
Згідно зі статистикою Paysafe, 36% шанувальників спортивних онлайн-ставок вважають швидкість транзакції під час внесення депозиту найважливішим фактором. Інша частина респондентів (35%) заявила, що їхній вибір сайту букмекерської контори залежить від заходів безпеки під час проведення платежів. І 32% гравців враховують простоту і доступність внесення і виведення коштів. Можна з упевненістю сказати, що оператори мають гарантувати гравцям безпеку та швидкість, щоб стати одним із найнадійніших гральних брендів на ринку.
Роль платіжних систем в iGaming
Рівень важливості платіжного сервісу на платформі онлайн-гемблінгу відображають декілька факторів.
- Зручність для клієнтів
Згідно зі статистикою YouGov, 63% шанувальників азартних ігор у всьому світі віддають перевагу онлайн-гемблінгу перед офлайновим. Однією з причин цього є зручність у всіх сенсах. Грамотно налаштована платіжна система на сайті дає змогу гравцям швидко вносити депозити та виводити кошти без втрати часу. Не секрет, що сучасний клієнт не любить чекати, особливо там, де мова йде про фінанси.
- Глобальні охоплення
Попри те що бренди iGaming можуть зіткнутися з низкою проблем, пов'язаних із питанням законодавства в різних регіонах, платіжні системи дають змогу операторам онлайн-гемблінгу пропонувати клієнтам широкий спектр способів оплати в глобальному масштабі. Тому компанії, які прагнуть просувати свої бренди на більшу аудиторію, мають розуміти наскільки важлива адекватно інтегрована платіжна система на платформі.
- Безпека та довіра
Коли йдеться про фінанси, цілком очевидно, що користувачі завжди віддають перевагу безпеці та збереженню своїх особистих та банківських даних. Інтегруючи захищену платіжну систему в платформу iGaming, бренд вибудовує міцні та довірчі відносини зі своєю аудиторією, доводячи свою безпеку.
- Відповідність і регулювання
Вступаючи в гральний онлайн-бізнес, оператори зобов'язані дотримуватися суворих правил, встановлених місцевою владою. Саме тут на допомогу приходять платіжні системи. Завдяки вбудованим функціям і протоколам, що забезпечують дотримання правил, пов'язаних із боротьбою з відмиванням грошей (AML), верифікацією «Знай свого клієнта» (KYC) та відповідальним підходом до азартних ігор, які використовуються в платіжних системах, оператори iGaming можуть відповідати стандартам.
- Запобігання шахрайству
Сучасна платіжна система — це ключ до боротьби з шахрайством завдяки інноваційному підходу. Оператори мають доступ до ефективних засобів виявлення та запобігання шахрайству, які мінімізують ризики злочинних дій щодо клієнтів і компаній.
Типи платіжних рішень в iGaming
Наразі вибір доступних способів оплати, які надають оператори, досить значний. Користувачі можуть здійснювати фінансові операції за допомогою будь-якого пристрою, що розширює їхні можливості. Отже, ось найбільш популярні платіжні рішення в секторі iGaming:
Кредитні та дебетові картки
Кредитні та дебетові картки довгий час були основними методами серед інших можливих варіантів. Однак останні роки продемонстрували значне зростання попиту на альтернативні способи оплати. Банківські картки завоювали репутацію надійних платіжних систем, що завжди працюють, завдяки зручності, швидкості транзакцій і доступності.
Електронні гаманці
Після масового переходу на цифрові технології багато галузей стали адаптуватися до платіжних рішень, таких як електронні гаманці. Користувачі в усьому світі обирають їх з кількох вигідних причин, таких як анонімність платежів, швидкість транзакцій, доступність та зручний інтерфейс програми.
Банківський переказ
Це платіжне рішення часто використовується як для депозиту, так і для зняття коштів. Завдяки прямому зв'язку з банківським рахунком користувача, у процесі бере участь менше сторін, що зводить до мінімуму ризик шахрайських дій. Крім того, банківські перекази, як спосіб оплати, універсальні, оскільки регулюються незалежно від регіону або юрисдикції.
Криптовалюта
Криптовалюта задовольняє всі потреби клієнтів, такі як анонімність, нижчі комісії та децентралізована мережа.
Фактори, що впливають на вибір гравців
Крім усіх перерахованих факторів, які гравці враховують під час вибору способу оплати в iGaming, варто згадати й інші критерії якості.
- Гнучкий підхід
Індивідуальний підхід платіжного провайдера — прямий доказ рівня уваги до користувачів. Хтось віддає перевагу криптовалюті, а хтось використовує тільки електронні гаманці. Різноманітність варіантів оплати показує клієнтам, наскільки широкі їхні можливості під час використання тієї чи іншої платформи для азартних ігор.
- Технічна підтримка
Попри те що в невдалій платіжній операції не завжди винен оператор онлайн-казино, користувачі йдуть по допомогу до підтримки платформи. Що швидше оператор координує процес розв'язання проблем, то вища довіра гравців.
- Дотримання тенденцій
Платіжний сервіс, який прагне до інноваційності продукту, отримує перевагу перед конкурентами. Ініціативи з підвищення швидкості та ефективності платіжних шлюзів, а також регулярні оновлення дають змогу бізнесу йти в ногу з розвитком галузі та випереджати більш повільних конкурентів. Це стає ще одним вирішальним фактором для успішного просування онлайн-казино: зі зростанням обороту мають збільшуватися й можливості платіжного сервісу.
Проблеми та рішення в галузі інтеграції платежів
Інтеграція платежів у бізнес онлайн-гемблінгу може супроводжуватися низкою специфічних проблем, до яких компанії мають бути готові:
- ризик шахрайських дій;
- регулювання;
- адаптація;
- фрагментація даних.
Однак кілька рішень можуть мінімізувати ці проблеми. Тоді оператор ідеально інтегрує платіжну систему в платформу, а клієнти отримують інноваційне платіжне рішення.
Стратегії інтеграції
Добре продумане планування та експертне тестування можуть значно спростити інтеграційний проєкт. Дуже важливо забезпечити уважне ставлення до деталей, щоб зменшити можливі проблеми, які можуть виникнути під час і після процесу інтеграції.
Досконалість інтеграції API
Бізнес, який інвестує в API, не стикається з проблемами взаємодії між різними системами.
Кросплатформне платіжне рішення
Пріоритет комплексного підходу в мультиплатформових сервісах покращує користувацький досвід і розширює охоплення ринку.
Висновок
Платіжна система є невіддільним елементом сучасної індустрії iGaming, відіграючи найважливішу роль у структуруванні всієї основи взаємовідносин між клієнтами й операторами. У міру розвитку iGaming ландшафту платіжні системи повинні адаптуватися до нових тенденцій і технологічних досягнень, щоб задовольняти мінливі потреби як гравців, так і операторів. Ставлячи інновації, безпеку, відповідність вимогам та надійність у пріоритет, постачальник платіжних послуг є надійним партнером для операторів iGaming і забезпечує винятковий ігровий досвід для клієнтів по всьому світу.
