Иногда возникает ощущение, что выходить из дома за покупками надо будет только в продуктовые магазины — все остальное можно с комфортом выбрать в интернете, лежа на диване.
Эксперты прогнозируют триллионы долларов оборота в электронной коммерции, только на американских торговых онлайн площадках, что уже не удивляет. Добавьте сюда Китай, который подвинул США с лидирующего места в продажах онлайн, украинские, российские, европейские интернет-магазины — и вы увидите колоссальные суммы.
Все, что можно продавать в интернете перечислить нереально, получится не одна книга. На самом деле, все, что угодно — от самолетов до скрепок. Все зависит от наличия целевой аудитории и возможностей продавца.
Плюсы на виду:
- Не надо тратиться на аренду помещения, охрану, оплату коммунальных услуг, кассовое и другое оборудование.
- Нет проблем с пожарной и санитарной инспекцией.
- Нет сотрудников, которым надо выплачивать зарплату, премии и больничные. Во всяком случае, поначалу. Если продаете не через интернет-магазин или сайт, а с торговых площадок, наподобие OLX, то совсем не придется.
- Начать без вложений вполне реально.
- Работать можно из дома или любого места, где есть интернет.
- Люди ищут нужные товары круглые сутки.
- Покупатели могут быть из другого города и страны — в интернете нет границ.
- Большинство процессов автоматизированы.
Преимущества на этом не заканчиваются, но дальше они индивидуальны и зависят от ниши, которую выбрал предприниматель.
Теперь по порядку.
С чего начать
Может быть, вам повезет и продажи сразу пойдут как по маслу — вот такая хорошая у вас интуиция. Но чаще всего, как и в любом деле, надо приложить усилия, чтобы добиться успеха.
Пять ступеней, которые должен преодолеть каждый новичок, часто с нуля:
- Выбрать нишу. Выделить категорию товара, с которой будете работать. Важно выдержать грамотное соотношение между популярными и узкими нишами: в первых тяжело из-за конкуренции, во вторых — из-за ограниченного спроса.
- Анализ конкурентов. Посмотрите, как действуют лидеры продаж в вашей категории товаров. Плагиатом заниматься не надо — тут важна уникальность, узнаваемость вашего магазина. Но анализ рабочих приемов, выстроенной коммуникации с клиентами, оформление страницы поможет избежать многих ошибок.
- Составить портрет целевой аудитории. Надо понимать, где искать своих клиентов. Вряд ли рядовой сантехник станет покупать себе золотые часы, или владелец «Бентли» обратит внимание на китайский iPhone с ОС Андроид. Разумеется, лучше продавать тем, кому ваша продукция интересна и по карману. Социальные сети почти все сделали за вас в этом направлении: знаете свой товар — ищите группы по интересам. Продаете детские игрушки? Ищите форумы мамочек, которым некогда ходить по магазинам. Учтите, целевых групп может быть несколько, каждую надо изучить — это в ваших интересах.
- Определитесь, где будут совершаться сделки. Прибыльный бизнес, с перспективой дальнейшего расширения, подразумевает наличие своего интернет-магазина. Если же продаете личные вещи за ненадобностью или это разовая сделка, интернет-магазин не нужен. Есть немало сервисов бесплатных объявлений, на которых хорошо продается штучный товар. Анализ целевой аудитории поможет сделать правильный выбор.
- Подготовьте базу и поставьте цели. Последний шаг перед запуском. Продумайте стратегию контент-маркетинга сами либо найдите человека, который будет этим заниматься, если не понимаете, о чем идет речь. Или просто некогда заниматься контентом, ведь у владельца должно быть время для развития бизнеса: найти оптовых поставщиков, продумать доставку товара клиенту, решить вопросы с юридическим и бухгалтерским оформлением. Кстати, это тоже можно наладить в интернете — бухгалтерские сервисы обойдутся дешевле зарплаты среднего бухгалтера. Есть варианты дропшиппинга, когда хранение и доставка ложатся на плечи производителя или оптовика. Изучайте.
Никто не говорил, что будет легко. Но и трудности невелики, главное — начать.
Начинающему предпринимателю будет значительно проще все сделать самостоятельно (кроме контента, может быть, но и тут можно максимально погрузиться в обучение — все материалы есть в сети), если место действия — маленький город. Прекрасно известно, чего не хватает людям, понятен уровень жизни и платежеспособности большинства населения. Выбор актуальной ниши упрощается в разы.
Стандартная ошибка новичка, который хочет заработать здесь и сейчас — это идея выгодно продавать уникальные товары.
Качественные и необходимые, но необычные вещи, вряд ли будут массово продаваться, о них просто мало кто знает.
Далеко не факт, что сможете быстро сделать новинку популярной. Придется проводить масштабную кампанию с привлечением известных блогеров в Instagram или YouTube, вкладывать серьезные средства в рекламу. Риск оправдан, когда есть хорошая финансовая подушкам безопасности.
Начинать стоит с изучения рынка: как часто и какими товарами интересуются люди.
Анализ спроса покупателей
Насколько интересен товар людям можно выяснить несколькими способами.
- Планировщик ключевых слов в Google Adwords. С его помощью увидите популярные запросы в Google поиске. То же самое можно провернуть с поисковиком от Яндекса. В этом поможет сервис Яндекс.Вордстат. Узнаете количество запросов в месяц по вашей тематике. Поиск можно настроить по странам, регионам, областям и городам.
- Интересуйтесь в социальных сетях, создайте тему на форуме, где собираются ваши потенциальные клиенты — это получает отклик? Насколько актуальные предложения вы делаете?
- Дайте объявление о продаже товара на торговых площадках, сервисах бесплатных объявлений, оставьте контактный номер телефона, который всегда при вас. Этот легкий трюк называется «пустые» звонки. Необязательно иметь продукт в наличии. Позвонившим отвечайте, что ждете поступление товара в ближайшее время, заказать можно немного позже. Так вы точно узнаете количество людей, готовых сделать вложение в развитие вашего начинания.
- Наконец, поинтересуйтесь у знакомых, соседей, друзей, коллег — им интересна продукция, которую вы намерены продавать? При каких условиях они готовы купить ее, не думая долго?
Как показала статистика, продавать в интернет-магазинах легче всего несколько групп товаров.
Цифровая и бытовая техника
Одни из лидеров интернет-продаж, но… Лучше отказаться от этой категории для запуска нового интернет-магазина. Любой гаджет, который вы захотите продать придется закупать большим оптом. Трудно составить конкуренцию по ценам уже действующим, известным и не очень, игрокам, тем же китайским торговым площадкам.
Но если готовы тратить время и ресурсы, чтобы выбиться в лидеры продаж техники — прибыль будет высокая.
Оптимальная целевая аудитория для рекламы — молодые люди 25-40 лет, хотя покупателем может быть и пенсионер, и студент.
Основные запросы в категории:
- Умные вещи, модный гаджет — для современных пользователей.
- Игровые приставки, электроника для развлечений — для молодежи и людей среднего возраста.
- Пылесосы, кухонные комбайны, любая техника для уборки, готовки, ухода за одеждой — в помощь хозяйке.
Все получится в любой нише, с любыми конкурентами, если вы любите и умеете продавать. Здесь важно решать проблемы клиента. Продажи зависят от умения преподнести информацию, никакой товар сам себя не продаст.
Одежда и обувь
Торговать одеждой в интернете — выгодное занятие, если грамотно оформить сайт.
Важен мужской и женский ассортимент в наличии, красивая подача и забота о клиенте.
Много сделок не совершается просто потому, что не указан размер в сантиметрах — человек выходит погуглить и попадает в другой магазин, где есть нужная информация, а цены примерно одинаковые.
Пользуйтесь таблицами размеров, указывайте их на фотографиях. Также это снизит процент возвратов из-за того, что одежда или обувь не подошла по размеру.
Если заказывать товар в Китае, на AliExpress или TaoBao, у хороших проверенных поставщиков, можно приобрести вещи, которых не найти в обычных магазинах. Наценка на такие предметы гардероба зависит только от вашего желания и платежеспособности аудитории.
Следите за модой: то, что сейчас — тренд и стоит большие деньги, скоро, как всегда, станет доступным для широкого потребления. Пусть в другом исполнении, но для многих людей это не имеет большого значения.
Товары для здоровья и красоты
Лето, зима — неважно. Эти категории пользуются спросом в любое время года. Следить за здоровьем всегда разумное занятие, помимо этого еще и модное.
Товары для здоровья не означают, что у вас должен быть филиал городской аптеки. Вот что можно продавать:
- Ароматические масла. Их используют в банях, саунах в лечебных целях. Применяют в ароматерапии. Из эфирных масел делают маски для ухода за кожей лица и волосами.
- Массажные аппараты. Гидромассажеры для ног, массажеры для головы, груди, ступней, шеи, миостимуляторы — выбрать есть из чего.
- Бытовые приборы для здоровья: озонаторы воздуха; соляные лампы; ионизаторы, очистители и увлажнители воздуха; водные преобразователи.
- БАД, фиточай и лекарственные травы. Тут к выбору ассортимента надо подойти с осторожностью. Торговля некоторыми позициями требует лицензии.
- Одежда для похудения, термобелье, фиксаторы осанки, одежда из верблюжьей шерсти.
- Косметические средства: косметика из трав или лечебная; средства для депиляции и загара; для лечения проблемной кожи; для ухода за полостью рта и так далее.
Такой ассортимент всегда будет интересен тем, кто придерживается здорового образа жизни.
Аксессуары
Аксессуары делают образ — любой человек, хоть немного разбирающийся в моде, с этим согласится. Часто их используют как допродажи к основному товару, но есть множество магазинов, отечественных и зарубежных, которые продают исключительно аксессуары.
Можно выделить три направления:
- Весь ассортимент. Разные стили и бренды, на любой вкус и кошелек. Сумки, ремни, очки, чехлы для телефонов, купальники… Тогда будьте готовы конкурировать с крупными интернет-маркетами.
- Выбрать одно направление. Скажем, продавать только аксессуары к мобильным телефонам. Тут можно развернуться: эксклюзивные чехлы для Iphone и Ipad; гарнитуры; наклейки; переходники; аккумуляторы; пауэр-банки; переходники; зарядные устройства. Выбирая этот путь, учтите — должен быть широкий ассортимент.
- Узкая ниша, где вы будете первопроходцем. Нечто необычное, что может заинтересовать модников и модниц. Аксессуары из бивней мамонта, жидкость для очистки экрана из слез колибри — вы понимаете. Готовьте обширную рекламную компанию, чтобы рассказать людям о существовании уникального предложения.
С крупными оптовиками в некоторых случаях лучше не работать — много людей хочет, чтобы аксессуар был «не как у всех».
В любом выбранном варианте, поймите ваше отличие от конкурентов, и донесите это до аудитории.
Детские товары
Выбор товаров для продажи в этой нише реально сложный — есть тысячи вариантов и производителей.
Категории товаров в детском интернет-магазине тоже самые разные:
- Обувь и одежда.
- Питание.
- Игрушки.
- Гаджеты.
- Мебель.
- Коляски.
- Продукция для самых маленьких.
- Товары для родителей.
Можно продавать все виды продукции. Будут постоянные заказы независимо от сезона, обширная целевая аудитория, а значит — больше продаж и вариантов для продвижения бизнеса. Но и расходов будет больше: на рекламу и маркетинг, на зарплату помощникам, на покупку продукции, аренду склада.
Выбор одной категории упростит работу. Игрушки, или товары для беременных, или текстиль: детские простыни, подушки, покрывала, одеяла. Можно предложить клиентам большой выбор в сегменте, плюс не так много расходов на старте, а в будущем легко добавите другие категории.
Продажа одного типа товаров имеет свои преимущества и недостатки. Плюс в том, что можно начинать без вложений, работая по дропшиппингу, да и в узкой теме вы быстрее станете экспертом. Минус в том, что при желании расширить бизнес, это может оказаться не так просто — изначально все было нацелено на один конкретный продукт.
Дети не тот случай, где получается сэкономить так что предлагайте и дорогие вещи. Дело в том, что недорогими товарами заставлены все детские магазины, но там их можно подержать, потрогать. Многие покупатели хотят найти в интернет-магазине что-то действительно интересное.
Hand made
Работа, выполненная своими руками всегда высоко ценится, если сделана качественно, с любовью. Интернет-магазин тут не потребуется, есть немало работающих площадок, где мастера могут продать свои работы. Например, Crafta.
Не игнорируйте и социальные сети — понравившиеся работы люди сами разнесут репостами по интернету.
От вас потребуются качественные фотографии изделия, стильная упаковка, интересный рассказ о создании вещи, и адекватная цена.
Делаете оригинальные дамские сумочки или украшения? Свяжитесь с владельцами интернет-магазинов с женскими аксессуарами.
Делаете статуэтки или рисуете картины? Поговорите с продавцами предметов интерьера.
Товары для животных
Будет этот бизнес успешный или нет, зависит от того насколько хорошо вы разбираетесь в теме.
Домашние животные есть у миллионов людей: рыбка или попугай, кошка или собака. Хозяева любят своих питомцев, денег на них не жалеют — это плюс. Самое главное, не навредите — вы продаете товары, которые могут влиять на здоровье и даже жизнь животного.
Вы хороший бизнесмен, а не ветеринар или зоолог — возьмите в штат грамотного специалиста. К тому же, если проводить бесплатные консультации онлайн, гости часто превращаются в постоянных клиентов магазина.
Помимо кормов, витаминов и аксессуаров, сделайте на сайте страницы с полезной информацией: о видах питания, стерилизации, заболеваниях, дрессировке, вакцинации. Обо всем, что может интересовать заботливых хозяев домашнего животного.
Если внимательно относится к болям своих посетителей, решать их проблемы и давать полезную информацию, вы заработаете репутацию, которая принесет вам лояльных постоянных клиентов и стабильный бизнес.
Предметы интерьера
Чувствуете в себе дизайнерскую жилку? Интернет-магазин предметов интерьера может стать для вас золотым дном.
Художественное оформление помещения создает атмосферу уюта и комфорта. Тут важно, чтобы в спальне дизайн интерьера помогал расслабиться, а в офисе, наоборот, поддерживал деловое настроение.
В ассортименте должны быть стандартные стильные и дизайнерские эксклюзивные изделия. Продавать можно все, что имеет отношение к интерьеру. Например:
- Часы, настенные и интерьерные.
- Скульптуры, вазы и статуэтки.
- Оформление стен и картины.
- Гобелены, ковры, ковровые покрытия и дорожки.
- Комнатные растения.
- Фоторамки.
- Жалюзи.
Каждый год проходят международные выставки, где демонстрируют последние тенденции в сфере дизайна интерьера — отслеживайте, будьте в тренде. Повышайте экспертность, и рассказывайте об этом на страницах своего магазина.
Спорттовары
Ниша хороша тем, что конкуренция не такая высокая, как у магазинов, торгующих, например, часами. В то же время людей, активно занимающихся спортом становится больше с каждым годом.
Спортивные товары — это одежда, питание, инвентарь самых разных производителей, известных и не очень.
Продажа всех категорий сразу, работа со всеми брендами — именно так поступает большинство крупных маркетов, конкурентную гонку с которыми трудно выиграть неизвестному интернет-ресурсу. Понадобится много времени и денег, чтобы заявить о себе, но можно пойти другим путем.
Организовать фирменный магазин одного бренда спортивной одежды и постепенно расширять ассортимент. Это может быть как известный мировой производитель, так и торговая марка, которую знают только за рубежом. Представляйте бренд у в стране, делайте его популярным, и найдете своих постоянных клиентов.
Спорттовары для конкретного вида спорта — узкое направление, которое, в этом случае, можно раскрутить без особых вложений в рекламу. Если в регионе вы один из немногих, если не единственный, кто уделил внимание этому направлению — спортсмены сами разнесут новость в своей среде. Целевая аудитория небольшая, зато постоянная и готова платить за хороший товар.
Автозапчасти и автоаксессуары
Комфорт в автомобиле не менее важен, чем дома или на работе. Многие за рулем проводят времени больше, чем на улице, поэтому хотят иметь стильный современный салон авто. Предлагайте.
Аксессуары могут быть:
- Интерьерные — чехлы для кресел и руля, навигаторы, видеорегистраторы, музыкальные системы.
- Экстерьерные — светоотражатели, колпаки на колеса, светящиеся контуры. В общем, все для тюнинга.
- Оригинальные аксессуары — это массажные чехлы для кресел, брелоки, освежители воздуха и тому подобные вещи.
Продажа запчастей распространяется в основном на область, где вы работаете. Возможно, на соседние регионы — это зависит от цены, качества и дефицитности запчасти. Чаще всего, они нужны автомобилистам срочно и желательно поближе.
Пользуйтесь сервисами Яндекса и Google, чтобы понимать, какие запчасти чаще всего пытаются найти водители в вашем регионе. Исходя из этого создавайте актуальный ассортимент.
Американский бизнесмен Чарльз Тейлор как-то сказал: «Бизнес сродни езде на велосипеде: пока крутишь педали – едешь, стоит перестать – упадешь».
Хитрость в том, чтобы составить такой план, который позволит упасть, чтобы затем подняться и попробовать снова. Даже если с первой попытки потерпите неудачу, приобретенный опыт многократно повысит шансы на успех в следующий раз.
