Позиції e-commerce продовжують укріплюватися у всьому світі. За даними компанії SkyQuest, у 2021 році обсяг цього ринку досяг $14,30 трлн, і прогнозують, що до 2028 року сукупний виторг у цьому сегменті складе 58,74 трлн. Тож запустити онлайн-магазин – однозначно хороша ідея.
Для тих, хто планує продажі онлайн, один з важливих технічних моментів – вибір движка для інтернет-магазину. Розібратися в цьому питання допоможе наш пост. Тут ми зібрали інформацію про те, якою повинна бути система управління контентом сайту (CMS), а також розповіли про популярні адмінки.
Класифікація CMS для інтернет-магазинів
Систем управління контентом групують за різними відмінностями. Розберемо кілька класифікацій.
Так, за призначенням CMS можна розділити на два види — універсальні та спеціалізовані.
- Універсальні. Зазвичай використовуються для створення інформаційних сайтів. Але за допомогою шаблонів, розширень, плагінів інформаційний сайт можна перетворити в інтернет-магазин. Такий шлях використовують, коли сайт спочатку розроблювали як блог, а потім почали щось продавати.
- Спеціалізовані. Такі CMS розроблені конкретно для онлайн-комерції. У них одразу є все, щоб створювати каталоги, картки товарів, використовувати кошик та приймати оплату.
За особливостями налаштування та використанню CMS ділять на такі різновиди:
- Коробкові. Системи з наперед установленим функціоналом для швидкого запуску сайту. Закрита ліцензія та підвищена безпека роблять такі CMS оптимальним вибором для компаній, які працюють з масштабними базами даних.
- Конструктори. Завдяки таким сервісам можна швидко створити структуру сайту, використавши готові шаблони та плагіни. Конструктори мають обмежений функціонал. Їх доцільно використовувати для розв’язання відносно простих задач. Тому що складні та високонавантажені проєкти таких систем управління контентом просто не тягнуть. Розв’язання проблем через техпідтримку іноді займає немало часу. Приклади – Tilda, Wix.
- Студійні CMS. Це самописні платформи, які створюються під конкретних проєкт. Такі системи не дуже розповсюджені. Зазвичай проблеми з сайтом починаються тоді, коли скасовується договір з розробником. Навіть за наявності всієї документації сторонній спеціаліст не завжди може розібратися в адмінці та усунути збої.
- SaaS. Хмарний движок для сайту у вигляді платного онлайн-сервісу, що вимагає реєстрацію та подовження прописки. Зазвичай це повнофункціональна CMS з адміністративною панеллю, хостингом та допоміжними налаштуваннями для сайту.
- Open Source. Це безкоштовні CMS з відкритим кодом. Використовувати таку адмінку може хто завгодно. Встановленням доповнень та налаштуванням движка займається сам власник інтернет-магазину – техпідтримка у таких CMS часто не передбачена. Приклад – MODX Revolution.
Основні етапи вибору CMS
До вибору системи управління контентом варто підійти вдумливо. Бо перенести сайт на новий движок не завжди просто.
Визначити мету використання
CMS У першу чергу необхідно визначити, для чого створюється сайт – для ведення класичного інтернет-магазину з великим каталогом або для просування буквально кількох товарів/послуг через лендинг.
Навіть якщо сайт спочатку буде простим, необхідно описати його функціональні блоки. А якщо в майбутньому ви плануєте розширюватися – краще одразу зупинити свій вибір на движку, який можна вдосконалити.
Проаналізувати сайти конкурентів
Простудіюйте сайти ключових гравців на вашому ринку. Ті, що сподобаються вам за функціями, можна перевірити за допомогою спеціальних сервісів та дізнатися, на якій системі управління контентом вони працюють. Наприклад, можна ввести адресу сайту на одному з таких ресурсів як whatcms.org.
Перевірка сайту через ресурс whatcms.org
За допомогою структури посилань також можливо зрозуміти движок сайту. Наприклад, посилання на сторінку сайту, зробленого на Wordpress, часто буде містити фрагмент «/?p=id».
Обдумати список модулів
Щоб обрати потрібну CMS і не переплатити за непотрібні функції, необхідно знати, які модулі потрібні для старту інтернет-магазину. Наприклад, новому проєкту на початку може вистачити й стандартних модулів.
А коли в магазині з’явиться велика кількість категорій товару, то знадобиться функціонал, який дозволить будувати складну навігацію, налаштовувати фільтри пошуку і так далі. Краще завчасно прописати весь функціонал сайту та дізнатися, чи можна з часом докупити модулі під конкретні задачі.
Оцінити популярність CMS та роботу її техпідтримки
Щоб спростити впровадження CMS та подальшу роботу з нею, необхідна професійна, уважна та швидка техпідтримка. Дізнатися про те, яка вона працює на уподобаній вами платформі, можна за відгуками. А ще варто спробувати звернутися до команди з запитом. Так ви одразу побачите, як швидко обробляються звертання користувачів.
Від популярності системи управління контентом залежить, як просто вам буде знайти підрядника для роботи з нею, якщо з’явиться така необхідність. Для рідкісної CMS знайти програміста, який зміг би розв’язувати проблеми, що виникатимуть, буде важко.
Перевірити популярність CMS можна на тематичних форумах, на сайтах великих вебстудій, у різноманітних рейтингах. Ще один варіант – подивитися, чи часто пропонують фрилансер послуги роботи з конкретною CMS.
Порівняти ціни та функціонал
Щоб не прогадати з вибором, важливо звернути увагу на такі параметри:
- Співвідношення вартості та функціональності. Високі ціни на CMS повинні бути оправдані. Якщо система безкоштовна та якісна, все одно треба врахувати витрати на допрацювання движка, встановлення додаткових модулів.
- SEO-оптимізація. Движок не повинен обмежувати пошукову оптимізацію інтернет-магазину.
- Адаптивна верстка. Важливо, щоб сторінки інтернет-магазину можна було адаптувати під смартфони та планшети. Це покращить ранжирування в пошуку та приверне більше покупців.
- Інтеграції зі сторонніми сервісами. Якщо ви хочете підключити CRM, платіжні системи, сервіси аналітики та інші рішення, варто завчасно дізнатися, як легко буде поєднати обраний движок та потрібні вам програмні продукти.
Обов’язковий функціонал CMS для онлайн-магазину
Розглянемо, які можливості повинна давати CMS, щоб онлайн-магазин був зручним і для покупців, і для власників бізнесу.
- Особистий кабінет користувача. У ньому покупці зможуть відстежувати статус замовлень, створювати списки бажаних товарів, переглядати історію покупок.
- Статистика замовлень та керувань ними. Завдяки цьому розділу адміністратор бачить перелік нових замовлень, може їх опрацювати, змінити статус тощо.
- Платіжні системи. У кожному інтернет-магазині повинна бути можливість оплатити товар онлайн. Зазвичай у сервісів онлайн-платежів вже є готові платіжні модулі для популярних CMS. За допомогою такого модуля легко підключити онлайн-платежі навіть без особливих технічних знань. В Interkassa, наприклад, є плагіни для 11 систем управління контентом.
- Кошик. У нього покупець кладе товар, який йому сподобався. У кошику він може відредагувати своє замовлення, побачити ціну доставки, завершити оформлення замовлення. У популярних CMS адміністратор бачить товари, які користувачі додавали в кошик, але не купили, і може нагадати їм про це email-ом.
- Промокоди, акції, знижки. Все це привертає користувачів. Навіть невелике зниження цін або промокоди збільшують кількість замовлень. Для активації таких пропозицій теж потрібен спеціальний функціонал.
- Пошуковий рядок. Це обов’язкові функції для відносно великих інтернет-магазинів – без них користувачам буде важко знайти товар, який їм підходить.
- Порівняння. Ця опція дозволяє користувачу оцінити подібності та відмінності двох або більше товарів, щоб остаточно визначитися з вибором.
- Форма зворотного зв’язку. Необхідна для спілкування з адміністраторами інтернет-магазину.
- Відгуки. Перед покупкою користувачі майже завжди знайомляться з відгуками інших покупців. Тому треба дати клієнтам можливість залишитися свою думку про продукти.
- Підписка на розсилку. Для бізнесу форма підписки на розсилку – це інструмент, щоб зібрати базу контактів. А для покупця – можливість дізнатися актуальну інформацію від магазину. Наприклад, якщо якогось товару немає в наявності, користувач може підписатися на сповіщення про його находження в продаж.
Рейтинг ТОПових CMS для інтернет-магазину
Звісно, кожен користувач обирає оптимальний для себе варіант система управління контентом. Ми ж перелічимо ті варіанти, які мають найбільший попит.
Joomla!
Популярна безкоштовна CMS для інтернет-магазину, має багато шаблонів, тем та корисних функціональних розширень. Відкриває широкі можливості для SEO-оптимізації.
Joomla! – оптимальний варіант для невеликих інтернет-магазинів з каталогом з декількох сотень товарів. На офіційному форумі цієї системи управління контентом можна знайти багато цінних порад, а за необхідності – і кваліфікованого розробника.
Переваги:
- У базовій версії є мінімально необхідний функціонал.
- Простота встановлення та налаштувань, зручні візуальні редактори.
- Легкість SEO-оптимізації.
- Хороший рівень безпеки даних.
- Висока швидкість завантаження сторінок.
- Система звітів про помилки, що виникають.
Недоліки:
- Додаткові вкладення в покупку шаблонів або розробку унікального дизайну з нуля. Стандартні шаблони одноманітні.
- Необхідність постійно відстежувати версії встановлених розширень. Якщо плагін застарів, він буде сповільнювати система або навіть порушувати її функціонування.
- Розширення, що створені невідомими розробниками, часто стають причиною зламу сайту.
OpenCart
Це умовно-безкоштовний софт для створення інтернет-магазинів із внутрішнім функціоналом. З його допомогою можна розроблювати великі торгівельні платформи, але для цього знадобиться відповідний досвід, оскільки доведеться встановлювати сторонні модулі. Є тисячі різноманітних платних тем.
Переваги:
- Можливість управляти кількома магазинами з однієї адмінки.
- Велика кількість опцій для роботи з замовленням.
- Швидке встановлення.
- У базовій версії движка є функціонал для програми лояльності.
- Призначання товарам різних статусів.
- Фільтри для пошуку.
- Велика спільнота користувачів.
Недоліки:
- За розширений функціонал треба доплачувати.
- Низка модулів має слабкі місця.
- Частотна проблема – дублі сторінок. Усувати їх доведеться власноруч.
- Налаштування можуть бути важкими для новачків.
- SEO-просування сайту на цьому движку має складнощі.
- Офіційна техпідтримка не передбачена.
MODX
Безкоштовна багатофункціональна CMS із гнучкими налаштуваннями для розробки онлайн-магазинів. MODX випускається у двох версіях – Evolution та Revolution. Зазвичай для інтернет-магазинів обираються другий варіант.
Переваги:
- Чистий код (доказ – нестандартне оформлення синтаксису).
- Гнучкі налаштування для створення унікальних проєктів.
- Мультимовна система.
- Регулярне оновлення ПЗ.
- Багато модулів: кошик, різні варіанти оплати, опитування, онлайн-чати, форум, банери, фотогалереї.
Недоліки:
- Шаблонів для дизайну інтернет-магазину небагато.
- Щоб оптимізувати макети або розробити їх з нуля, знадобиться допомога програміста.
- Синтаксис движка непростий, тому початківцям доведеться витратити час для вивчення налаштувань.
WordPress
Відома CMS для створення різних за призначенням сайтів, відрізняється спрощеним встановленням, нескладним управлінням.
Базовий варіант WordPress для інтернет-магазину не підходить – буде потрібно додати безкоштовний плагін типу WooCommerce. Сайти на WordPress добре ранжуються Google. Але для SEO-оптимізації також буде потрібний плагін.
Переваги:
- Відкритий код.
- Регулярна оптимізація та додавання нових опцій.
- Велика кількість розробників та багато тематичних форумів.
- Просте та зрозуміле управління.
Недоліки:
- Техпідтримка не передбачена.
- Плагіни можуть бути уразливі, а без них створений на цьому движку магазин не буде функціональним.
Детальніше — в окремому огляді WordPress.
PrestaShop
Відома безкоштовна CMS для розробки онлайн-магазину. Передбачає опцію масового імпорту товарів, розробку каталогів. Можна створити рахунки, накладні, чеки та інші документи безпосередньо в адміністративні панелі.
Є понад 25 000 додаткових тем та розширень, які відкривають доступ до нових функціональних можливостей.
Переваги:
- Є демоверсія CMS.
- Інтерфейс, який гнучко налаштовується.
- Зручне підключення платіжних шлюзів.
- Спрощене управління.
Недоліки:
- Дорогі платні модулі.
- Складність під час внесення змін у код.
Magento
Популярна CMS, яка має чималий попит, для розробки електронних магазинів. Для невеликих сайтів передбачена безкоштовна версія, для великих проєктів – платна. Доступні допоміжні розширення та модулі.
Сайти, які працюють на Magento, зазвичай доволі швидкі. Передбачені мобільна версія інтернет-магазину. Є розширені налаштування SEO.
Переваги:
- Гнучкі та адаптивні налаштування.
- Стабільна робота на смартфонах.
- Понад 1000 різноманітних тем.
- Корисна інформаційна база, тематичний форум.
Недоліки:
- Щоб налаштувати систему та забезпечити стабільну роботу сайту, необхідна допомога професійного програміста.
- Техпідтримка не передбачена.
- Є складнощі в управлінні асортиментом, якщо товарів багато.
Таким чином, щоб обрати найкращу CMS для інтернет-магазину, треба спочатку прописати функціонал самого сайту — які розділи так будуть, які можливості повинні бути у покупців та адміністраторів. А після цього вже можна переходити до вибору конкретного движка: порівняти вартість, набір базових безкоштовних функцій та платних розширень, якість підтримки.
Сподіваємося, наш матеріал допоможе вам швидше визначитися з вибором CMS. А коли сайт буде готовий, команда Interkassa допоможе визначитися з найкращими платіжними рішеннями для вашого бізнесу. Напишіть на [email protected], щоб дізнатися деталі підключення.
