Захист даних клієнтів та відповідність GDPR: Важливість захисту даних та дотримання GDPR при роботі з платіжною інформацією та персональними даними клієнтів.

Загальний регламент про захист даних (GDPR)- це європейський закон, прийнятий у 2018 році, який регулює обробку персональних даних громадян Європейського Союзу. Закон був створений для захисту приватності та персональних даних клієнтів та інших осіб, чиї дані обробляються організаціями.

З моменту його впровадження у травні 2018 року по всій Європі були накладені великі штрафи за різні порушення Загального регламенту про захист даних (GDPR). Згідно з даними Statista, Total value of GDPR fines imposed in Europe 2018-2023, by country, станом на січень 2023 року найбільші штрафи були накладені в Ірландії, загальна сума яких на сьогодні становить близько 1,3 мільярда євро. Люксембург посів друге місце з більш ніж 746 мільйонами євро.

Безпека персональних даних 

Загальною метою GDPR є забезпечення високого рівня захисту особистих даних клієнтів, а саме запобігання витоку даних. Виконання цих стандартів сприяє покращенню довіри клієнтів та зменшенню ризику порушень конфіденційності персональної інформації клієнтів. Нижче буде перераховано ключові аспекти безпеки, які мають враховуватися організаціями для досягнення відповідності GDPR:

• Укладання угод з обробниками даних. GDPR вимагає укладати відповідні угоди, в яких встановлюються вимоги щодо безпеки і захисту особистої інформації, якщо ви передаєте особисті дані обробникам. 
• Забезпечення найновішого захисту. Організації повинні мати обізнаність та регулярно оновлювати та захищати свої інформаційні системи та програмне забезпечення від всіляких загроз.
• Шифрування даних. Важливим засобом захисту є шифрування, яке повинно здійснюватися при передачі чи в процесі зберігання особистих даних. Це допомагає захистити дані від несанкціонованого доступу та витоку інформації.
• Захист від порушень. GDPR вимагає від організацій приділяти особисту увагу захисту персональної інформації від порушень. Організації повинні впроваджувати політику виявлення і реагування за порушення безпеки даних. 
• Передача особистих даних. При передачі особистих даних клієнтів, особливо за межами Європейського союзу, обов'язково слід використовувати захист та шифрування відповідно до умов регламенту.
• Тренінг та усвідомлення персоналу. Забезпечення того, що персонал розуміє важливість безпеки даних та вимог GDPR, є критично важливим. Адже, багато працівників працюючи над проєктом мають доступ до особистої інформації, а саме її цілісності та конфіденційності. Впроваджуючи тренінги для співробітників, організації захищають себе від штрафів і зберігають свою репутацію.

Загалом, дотримання регламенту вкрай важливе для збереження довіри клієнтів та бізнесу. Дотримання конфіденційності зменшує ризики порушення безпеки даних, таких як витік інформації, крадіжка, несанкціонований доступ або передача особистих даних третім особам.

GDPR комплаєнс - сталий процес

Важливо пам'ятати, що GDPR комплаєнс - це постійний процес, і організаціям необхідно бути в курсі змін, що відбуваються. Необхідно переконатися в тому, щоб документація відповідає реальним процесам у компанії, що практика забезпечення конфіденційності є актуальною. 

GDPR встановлює конкретні вимоги до захисту даних і конфіденційності, і ці вимоги мають значний вплив на практику кібербезпеки. Ось деякі ключові моменти, на які слід звернути увагу для дотримання вимог GDPR:

Треба проводити DPIA для оцінки потенційних ризиків. Data Protection Impact Assessment (DPIA) – це процедура оцінки ризиків при обробці персональних даних. 

Компанія, що здійснює обробку значної кількості персональних даних, в будь якому випадку наражається ризики, пов’язані з викраденням, втрати чи розповсюдження персональних данихЦе включає виявлення ризиків кібербезпеки та впровадження заходів для їх зменшення.

Також, важливим аспектом є мінімізація даних. Треба збирати та зберігати лише ті дані, які необхідні для визначеної мети. Мінімізація даних знижує ризик, пов'язаний з витоком даних і кібератаками.

Слід переконатися, що ви отримуєте чітку та інформовану згоду від осіб на обробку даних. Механізми отримання згоди повинні також враховувати питання кібербезпеки, наприклад, захист даних про згоду від підробки.

Не менш важливим моментом є обмеження доступу до персональних даних лише для уповноваженого персоналу. Варто впроваджувати контроль доступу на основі ролей та надійних методів аутентифікації, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

Будьте готові надавати особам їхні дані за запитом (перенесення даних) та видаляти їхні дані, коли вони більше не потрібні (право на забуття). Це вимагає ефективного управління даними та практик кібербезпеки для забезпечення точності та безпеки даних.

Розробіть надійний план реагування на інциденти для швидкого та ефективного усунення витоку даних. GDPR зобов'язує вас повідомляти про певні порушення даних наглядовим органам і постраждалим особам у визначені терміни.

Управління постачальниками

Також, треба управляти постачальниками та бути переконаним, що сторонні постачальники, які обробляють персональні дані від вашого імені, також відповідають вимогам GDPR. Оцініть їхні заходи кібербезпеки та практики обробки даних. 

Слід пам'ятати про відповідність за захист даних (DPO). Призначте спеціаліста із захисту даних, відповідального за нагляд за дотриманням GDPR, включно з аспектами кібербезпеки. Навчіть своїх співробітників розпізнавати загрози кібербезпеки та реагувати на них, а також розуміти свою роль у дотриманні GDPR.

При передачі персональних даних за межі ЄС варто бути переконаним, що у вас є відповідні правові механізми, такі як стандартні договірні умови або обов'язкові корпоративні правила, для захисту даних під час передачі.

Важливо зазначити, що дотримання GDPR і кібербезпека - це безперервні процеси, які вимагають постійного моніторингу та адаптації до нових загроз і нормативних актів. Організації також повинні бути в курсі будь-яких оновлень або змін у GDPR та найкращих практик кібербезпеки, щоб випереджати потенційні ризики.

Безпека платіжної інформації 

Захист платіжної інформації та персональних даних користувачів - найважливіше питання для компаній у сучасному цифровому суспільстві. У Європейському союзі (ЄС) діють суворі закони й правила, спрямовані на забезпечення безпеки таких даних. Однак кількість кіберзлочинів зростає з кожним роком, що вимагає посилення заходів безпеки та дотримання нормативних вимог.

Безпека платіжної інформації - це процес забезпечення конфіденційності та цілісності платіжних даних, що вводяться користувачами. Існує кілька основних принципів забезпечення безпеки платіжної інформації:

1. Шифрування: Важливим аспектом є шифрування платежів та зберігання інформації. Шифрування робить дані нерозбірливими для неповноважних осіб, що допомагає запобігти несанкціонованому доступу.
2. Дотримання стандартів безпеки карток (PCI DSS): PCI DSS - це набір стандартів безпеки, розроблених для захисту платіжних карток та інформації, пов'язаної з ними. Підприємства, що обробляють платежі, повинні дотримуватися цих стандартів.
3. Моніторинг та виявлення загроз: Постійний моніторинг операцій та систем допомагає вчасно виявляти можливі загрози і порушення безпеки.
4. Двофакторна аутентифікація: Вимога до користувачів надавати додатковий підтвердний фактор (наприклад, смс-повідомлення або відбиток пальця) підвищує безпеку платежів.

Закони про Захист Персональних Даних в ЄС

Загальний регламент про захист персональних даних (GDPR) відкрив новий етап у забезпеченні захисту даних та приватності осіб. Тільки ті підприємства, що серйозно ставляться до цих питань та ретельно виконують вимоги, зможуть зберегти довіру споживачів та уникнути можливих санкцій.

Захист платіжної інформації та персональних даних, a також дотримання основних аспектів GDPR - це інвестиція в довгостроковий успіх підприємства та підтримання репутації на ринку. Ось деякі важливі аспекти GDPR:

Збір і обробка даних. GDPR встановлює правила для збору та обробки особистих даних. Підприємства повинні отримати згоду від осіб, чиї дані обробляються, та повідомити їх про цілі обробки.

• Права суб'єкта даних. GDPR надає особам, чиї дані обробляються, ряд прав, включаючи право на доступ до своїх даних, виправлення неточностей та право на заборону обробки даних.
• Повідомлення про порушення безпеки даних. Згідно з GDPR, підприємства зобов'язані негайно повідомити про порушення безпеки даних, якщо воно може призвести до порушення прав і свобод осіб.
• Санкції. GDPR передбачає значні штрафи за порушення його положень. 

Важливо, що GDPR розповсюджується на всі підприємства, навіть ті, що знаходяться за межами ЄС, якщо вони обробляють дані європейських громадян.

Послуги та консультації, щодо відповідності вимог GDPR

Існує безліч компаній та консультативних агенцій, які спеціалізуються на наданні послуг з відповідності Загальному регламенту про захист персональних даних (GDPR) та іншим вимогам щодо захисту даних. Ці компанії можуть надавати різноманітні послуги та консультації, спрямовані на допомогу іншим організаціям у виконанні вимог GDPR та забезпеченні належного захисту персональних даних. Ось деякі з них:

• Аудит внутрішнього контролю. Компанії можуть проводити аудит вашої інфраструктури та процесів, щоб визначити, наскільки вони відповідають вимогам GDPR.
• Розробка політик та процедур. Вони можуть надати допомогу у створенні політик та процедур для забезпечення відповідності з GDPR, включаючи політики збереження даних, політики безпеки і політики доступу.
• Освіта персоналу. Консультанти можуть проводити навчання та навчальні семінари для вашого персоналу щодо вимог GDPR та практик забезпечення безпеки даних.
• Аудит та контроль сторонніх постачальників. Вони можуть допомогти в оцінці безпеки сторонніх постачальників, з якими ви співпрацюєте, і забезпечити відповідність їхніх дій з GDPR.
• Імплементація технологічних рішень. Компанії також можуть надавати технічну підтримку та рекомендації щодо імплементації технологічних рішень для забезпечення безпеки даних.
• Підготовка до випадків порушення безпеки даних. Вони допоможуть розробити плани та процедури відповіді на випадки порушення безпеки даних та повідомлення про них, як це вимагає GDPR.
• Документування відповідності. Вони можуть допомогти у створенні необхідної документації для демонстрації відповідності з GDPR, включаючи реєстри обробки даних та оцінки впливу на захист даних.
• Регулярна аудиторська діяльність. Вони можуть проводити регулярні аудити та ревізії для перевірки відповідності ваших дій з GDPR.

Ці компанії спеціалізуються на розв'язанні питань відповідності та безпеки даних, і вони можуть бути корисними для організацій, які шукають допомогу у дотриманні вимог GDPR та забезпеченні захисту персональних даних.

Висновки

Забезпечення безпеки платіжної інформації та дотримання законів про захист персональних даних в ЄС - це надзвичайно важливі завдання для будь-якого підприємства, що операційно працює в європейському регіоні. 

Завдяки відповідним технологічним та правовим заходам, підприємства можуть забезпечити безпеку платежів та збереження особистих даних користувачів, одночасно дотримуючись вимог законодавства.