Мем — это ироничная картинка с остроумной подписью, которая тут же набирает множество репостов. Мемами часто становятся кадры из фильмов, меткие фразы, сказанные на публику, фото известных актеров или просто людей с необычной внешностью. Естественно, не обходится и без котиков. Героями мемов могут стать и другие необычные персонажи вроде упоротой лисы или ждуна. Какие-то мемы вечны, как Гарольд скрывающий боль и грустный Киану Ривз. Остальные находятся на пике популярности не дольше пары дней.
Нужны ли мемы в продвижении компаний?
В 2023 году мем — это полноценная информационная и культурная единица. Если вы думаете, что несерьезный контент может плохо сказаться на репутации бренда, то очень зря. Используя искрометный юмор и смешные картинки, вы показываете, что находитесь на одной волне со своей аудиторией, понимаете ее интересы и следите за современными трендами.
Юмор позволяет привлечь внимание, достучаться до клиента в эпоху рекламной слепоты и информационного террора, сделать рекламу менее раздражающей, а главное — цепляющей. Представьте, что сотни людей используют ваш контент для общения с друзьями и знакомыми, репостят, пересылают в мессенджерах. Хотелось бы вам такого эффекта? Вряд ли кто-то откажется.
Способы использования мемов
В создании бизнес-мемов для продвижения компании важно учитывать три самых важных момента — тренды, возраст аудитории и ее интересы. Нет ничего более унылого, чем устаревший мем. Поэтому всегда держите руку на пульсе, чтобы случайно не отбросить свою аудиторию в далекие 2000-е (да, они уже далекие). Помните: что смешно 16-летним, скорее всего, не поймут 40-летние. И конечно же не пытайтесь пошутить о нюансах ведения сельского хозяйства в сообществе брутальных байкеров и наоборот.
Самый простой и безопасный способ — использовать универсальные мемы, которые будут понятны широкой аудитории. Яркий пример — Анджелина Джоли во львовской кофейне и мальчик, который так и не заметил звезду. Тогда об этом фото говорили все, и многие бренды не упустили возможность использовать популярное фото для ситуативного маркетинга. Это хороший способ показать, что вы на одной волне со своей аудиторией.
Способ уровня «бог» — создавать мемы для серьезных вещей. Здесь особенно ценится самоирония. Сумели не только признать ошибку, но и подшутить над собой же? Высок шанс, что лояльность вашей аудитории заметно вырастет.
Очень показательная ситуация — скандал вокруг Укрпошты и пчел из Закарпатья. Однажды почтового оператора обвинили в нарушении правил перевозки, что привело к гибели 8 млн пчел. Новость облетела все СМИ. Пчеловоды собирались подать в суд. Компания сделала официальное заявление, пообещала разобраться с инцидентом, но через сутки пчелы начали оживать. Что сделала Укрпошта? Правильно, запостила мем. Культовая фраза в подписи принадлежит украинскому футболисту, который описывал проигрыш своей команды в полуфинале кубка Украины.
Преимущества и недостатки мемов
Как и у любого способа взаимодействия с аудиторией, у мемов есть свои плюсы и минусы. Остановимся на них подробнее.
Преимущества мемов:
- Легко распространяются. Пользователи охотно делятся контентом, который заставил их улыбнуться, а значит, повышают вам органические охваты.
- Вызывают доверие. Если сопроводить рекламу в интернете ярким актуальным мемом, она будет гораздо лучше восприниматься аудиторией.
- Повышают лояльность. Если мем понравится пользователям, все положительные эмоции от картинки будут ассоциироваться с вашим брендом.
- Позволяют выделиться. Пока мемы — неизбитый прием, их использование будет выгодно отличать вас среди конкурентов.
- Повышают узнаваемость бренда. Пользователи шейрят мем — пользователи рассказывают о вас. Сложно придумать любой другой тип контента, который работал бы настолько эффективно.
Недостатки мемов:
- Могут обидеть. В желании искрометно пошутить можно оскорбить часть своей аудитории, потерять подписчиков, а иногда и испортить себе репутацию.
- Недолго актуальны. Популярность большинства мемов длится максимум несколько дней. Сегодня вышла серия сериала с киноляпом, завтра появился мем, послезавтра он уже может быть неактуален.
- Могут нарушать авторские права. Прежде, чем использовать мемного персонажа, убедитесь, что никто не выкупил на него права. Правообладатель может подать на вас в суд с требованием выплаты компенсации.
- Способны размыть идентичность бренда. Если на одну и ту же тему в ленте шутят все, пользователь не увидит бренда за мемом. Учитесь ловить момент — не успели оказаться в числе первых, откажитесь от этой затеи.
Для того, чтобы генерировать идеи и создавать смешные мемы, нужно следить за трендами, знать свою аудиторию и развивать насмотренность, А чтобы вместо лояльности не получить отписки и репутационный скандал, следуйте основным правилам:
- Избегайте острых социальных тем и провокаций — в мемах нет места сексизму и нарушению прав человека по религиозному, этническому, расовому или любому другому признаку.
- Оставайтесь верными своему tone of voice — не нужно переходить на сленг, если вы никогда его не использовали или обращаться к пользователю на «ты» вместо привычного «вы».
- Быстро принимайте решение о публикации — забудьте о длительных согласованиях на всех уровнях. Вы рискуете выглядеть нелепо, если опоздаете с публикацией.
- Изучайте свою аудиторию — так вы сможете создать мем, который будет максимально жизненным для пользователей, а значит, быстро завирусится.
- Делайте максимально понятные мемы — подумайте, какой мем ваш подписчик сможет отправить и другу, и маме, и коллеге. Такой контент всегда самый популярный.
Примеры использования мемов
Рассмотрим, как украинские бренды применяют мемы в своих коммуникациях.
Монобанк еще 2018 году рекламировал свои продукты и услуги с помощью милых котиков.
Украинский маркетплейс одежды Kasta рассказывает о своих преимуществах с помощью мемов и образов, которые вызывают умиление. И вот уже реклама дополнительных услуг на сайте онлайн-магазина выглядит менее раздражающей и банальной.
Нова Пошта тоже использует котиков, чтобы сообщить о возобновлении работы во время войны.
Укрпошта и Театр на Подолі однажды тонко пошутили над собой и конкурентами. Самоирония Укрпошты — бесценна. Героями этого мема стали актеры и режиссер фильма «Французский вестник». Их стиль одежды на премьере фильма в Каннах в 2021 году настолько отличался, что фото стало популярным, не успев появиться в сети.
Когда Борис Джонсон объявил об отставке в июле 2022-го, в Kasta сообщили, что ждут британского премьер-министра в Украине и уже подготовили специальный набор.
Первого открытия McDonald’s в Украине с начала войны ждала вся страна. Здесь бренды тоже не упустили возможности пошутить. Сильпо добавил к своему мему отсылку к обещаниям Алексея Арестовича, что война закончится через 2-3 недели. Укрпошта напомнила о времени, когда украинцы выстраивались в длинные очереди к отделениям за марками с кораблем.
И напоследок — яркий пример того, как можно использовать бестолковую пропаганду с юмором и пользой для бренда. В сентябре 2022 года российские СМИ опубликовали новость с фейковым объявлением якобы в украинской школе. В тексте объявления было столько ошибок, что оно сразу же стало мемом среди украинцев. ПриватБанк подхватил волну и создал креатив на эту тему, попутно рассказав о самых популярных услугах. Пост набрал небывалое для страницы банка количество охватов.
Подведем итоги: мемы уже стали самостоятельной единицей контента и могут использоваться практически в любой сфере. Остроумные высказывания и смешные картинки повышают лояльность к бренду и легко становятся вирусными. Главное — хорошо знать интересы аудитории и следить за популярными трендами.
