Основные обязанности:
- Обработка входящих обращений, которые приходят в чаты и на почту (b2b);
- Работа с внутренними программами и базами данных;
- Мониторинг работы ключевых клиентов и внутренних сервисов;
- Модерация и настройка/активация учетных записей.
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Имеешь опыт работы в FinTech или банковской сфере;
- Владеешь английским (B1/B2);
- Понимаешь специфику рынка IT/FinTech;
- Владеешь навыками коммуникации и деловой переписки;
- Умеешь объяснять сложные процессы простым языком;
- Клиентоориентированный и имеешь аналитические навыки;
- Умеешь принимать быстрые решения в сложных ситуациях.
Что мы предлагаем
Мы уверены, что крутой продукт создает крутая команда! Поэтому для тех, кто готов работать и развиваться, мы предоставляем максимально комфортные условия.
Работа удаленно или в офисе
Сейчас большая часть нашей команды работает удаленно, но офис в Киеве открыт. Чтобы увидеться с коллегами или сменить обстановку, можно приехать в офис в любой рабочий день. Офис — рядом с метро Шулявская и имеет все необходимое для комфортной работы в случае блэкаута, а также надежное укрытие, где можно переждать тревогу.
Стабильность
Нам удалось адаптировать бизнес к новым условиям: мы и дальше развиваем продукт и выходим на новые рынки. Мы сохраняем все рабочие места и для тех, кто на фронте, и для тех, кто находится в тылу. Каждый в нашей команде получает зарплату полностью и без задержек.
Оплачиваемый отпуск и больничный
У вас есть 24 дня отпуска. Если к концу года есть неиспользованные дни, они переносятся на следующий. В случае болезни можно лечиться и набираться сил, сколько нужно: мы не требуем справок от врача.
Техника на ваш выбор
Мы даем возможность выбрать технику по вашему желанию: на iOS или Windows. Если необходимо, подберем ноутбук или компьютер в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами.
Празднование важных событий
Хоть сейчас мы и не рядом, но все равно вместе. Всей командой радуемся свадьбе коллег, празднуем дни рождения, поздравляем с пополнением в семье, годовщиной работы или новым карьерным достижением.
Командный дух и поддержка
Мы всегда открыты и любим помогать не только благотворительным фондам или армии, но и друг другу. Найти жилье, бензин или морально поддержать — обычное дело для нас. Достаточно обращения к HR-ам или сообщения в общий чат, чтобы получить помощь. Именно таким образом мы уже закрыли десятки сборов на гуманитарные и военные нужды, а также помогли коллегам в решении личных вопросов.
Если у тебя есть желание работать в классном коллективе, развиваться и стремительно добиваться амбициозных целей — оставляй свое резюме, ведь это уже первый шаг к успеху.