Вакансия

Агент службы поддержки (Support 1st line)

Киев, Full-time

Основные обязанности:

  • Обработка обращений, поступающих по телефону и в чатах;
  • Помощь клиентам в решении различных вопросов;
  • Работа с внутренними программами и базами данных.

Ты наш идеальный кандидат, если у тебя есть:

  • Опыт работы в банковской или аналогичной сфере;
  • Грамотный устный и письменный язык;
  • Знание английского языка В1 и выше;
  • Хорошо развитые навыки коммуникации и деловой переписки;
  • Умение объяснять сложные процессы просты языком;
  • Клиентоориентированность и аналитические навыки;
  • Желание развиваться в своей специализации.

Что мы предлагаем

Мы уверены, что крутой продукт создает крутая команда! Поэтому для тех, кто готов работать и развиваться, мы предоставляем максимально комфортные условия.

Работа удаленно или в офисе

Сейчас большая часть нашей команды работает удаленно, но офис в Киеве открыт. Чтобы увидеться с коллегами или сменить обстановку, можно приехать в офис в любой рабочий день. Офис — рядом с метро Шулявская и имеет все необходимое для комфортной работы в случае блэкаута, а также надежное укрытие, где можно переждать тревогу.

Стабильность 

Нам удалось адаптировать бизнес к новым условиям: мы и дальше развиваем продукт и выходим на новые рынки. Мы сохраняем все рабочие места и для тех, кто на фронте, и для тех, кто находится в тылу. Каждый в нашей команде получает зарплату полностью и без задержек.

Оплачиваемый отпуск и больничный

У вас есть 24 дня отпуска. Если к концу года есть неиспользованные дни, они переносятся на следующий. В случае болезни можно лечиться и набираться сил, сколько нужно: мы не требуем справок от врача.

Техника на ваш выбор 

Мы даем возможность выбрать технику по вашему желанию: на iOS или Windows. Если необходимо, подберем ноутбук или компьютер в соответствии с пожеланиями и рабочими задачами.

Празднование важных событий

Хоть сейчас мы и не рядом, но все равно вместе. Всей командой радуемся свадьбе коллег, празднуем дни рождения, поздравляем с пополнением в семье, годовщиной работы или новым карьерным достижением.

Командный дух и поддержка

Мы всегда открыты и любим помогать не только благотворительным фондам или армии, но и друг другу. Найти жилье, бензин или морально поддержать — обычное дело для нас. Достаточно обращения к HR-ам или сообщения в общий чат, чтобы получить помощь. Именно таким образом мы уже закрыли десятки сборов на гуманитарные и военные нужды, а также помогли коллегам в решении личных вопросов.

Если у тебя есть желание работать в классном коллективе, развиваться и стремительно добиваться амбициозных целей —  оставляй свое резюме, ведь это уже первый шаг к успеху.

Відгукнутися
Підтримувані формати: .doc, .docx, .pdf, .odt, .txt
Сайт захищено технологією reCAPTCHA, і до нього застосовуються Політика й Умови використання Google.